常见问题

账户问题

1. 为什么要加入 surveys.com.cn(中文调查网)?
回答:通过免费加入 surveys.com.cn(中文调查网),你可以参加提供资助公司的在线调查研究,获得一定的现金回报,并有机会赢得惊喜奖品。

2. 加入 surveys.com.cn(中文调查网)是不是有年龄限制?
回答:是的,surveys.com.cn(中文调查网)要求加入者必须是年满 18 周岁的成年人,如果你不满 18 周岁,请在父母或法定监护人陪同下注册及访问。

3. 我提供的个人资料及银行卡信息是否安全?
回答:你输入的一切资料信息都将被保密,请点击 此处 查看 surveys.com.cn(中文调查网)的隐私策略。

4. 我或我的家庭是否可以注册多个 surveys.com.cn(中文调查网)帐户?
回答:不可以。为了获得更全面的调查研究信息,surveys.com.cn(中文调查网) 只允许每个家庭注册一个帐户。

5. 我是否可以更改我的个人资料?
回答:可以。但是一些不会变化的资料,如姓名、性别、生日等信息是不能够修改的。

6. 什么情况属于多帐户情况?
回答:一个自然人注册或使用一个以上帐户;一个家庭注册或使用一个以上帐户;同一台计算机上注册或使用一个以上帐户;一个办公室或宿舍等使用相同 IP 注册或使用一个以上帐户。以上情况都属于多帐户情况,是 surveys.com.cn(中文调查网)所严厉禁止的。

7. 什么是身份认证?
回答:身份认证不是必须的,未完成身分认证同样可以参加调查并获得奖励。认证会员同未认证会员区别如下:未认证会员只能选择:工行、建行、和招行三种支付方式;认证会员除可以选择以上三种支付方式外,还可以选择支付宝支付方式。

8. 如何完成身份认证?
回答:身份认证共两步,必须两步都通过才算完成身份认证。
1. 至少申请过一次银行支付;请注意,必须有过至少一次的工行、建行或招行申请后再发送身份证,申请会员认证。
2. 发送会员名及身份证扫描图至 service@surveys.com.cn ,要求图片大小不超过 500K ,大于 500K 会被自动删除。

9. 如果忘记密码要怎么办呢?
回答:你可以通过 重新设定密码 来重置你的密码。

10. 我是否可以注销我的帐户?
回答:可以。你可以在 个人信息 中自行注销你的帐户,帐户一旦注销无法再恢复。注意:超过 180 天没有登录的帐户会被系统自动注销。

11. 什么是会员等级?
回答:根据会员推荐的朋友数量,划分为 5 个等级。推荐 0-9 人为普通会员,推荐 10-99 人为青铜会员,推荐 100-999 人为白银会员,推荐 1,000-9,999 人为黄金会员,推荐 10,000 人以上白金会员。

12. 为什么会员等级会变化?
回答:根据会员推荐的朋友数量,达更高级别的等级标准,可即时升级或跳级,反之则逐级降级。

奖励问题

1. 我参与调查问卷,是否可以获得奖励?
回答:是的。surveys.com.cn(中文调查网)的奖励分为两种方式:
1. 现金奖励;
2. 积分奖励。
你每次参与调查问卷都会获得一部分现金奖励;同时根据每个人的活跃状态,你也会获得一定的积分奖励。

2. 为什么我的注册奖励状况一直是“未决”状态?
回答:当你成功参加至少一次问卷调查后,你就可以直接获得你的注册奖励。

3. 我是否可以通过推荐朋友加入 surveys.com.cn(中文调查网)获得奖励?
回答:是的,可以。

4. 推荐朋友的提成是多少?
回答:普通会员无推荐提成,青铜会员提成 1%,白银会员提成 3%,黄金会员提成 6%,白金会员提成 10%。

5. 为什么我成功参加了调查但调查奖励状况一直是“未决”状态?
回答:调查奖励需要经过验证后才会加如你的帐户,验证期大约 28 个工作日左右。

6. 我将如何申请付款?
回答:你可以在兑奖中心申请把你的现金奖励支付给你,但是需要根据你选择的支付方式扣除一定的转帐手续费。

7. 我什么时候可以申请付款?
回答:如果选择工行或建行支付,需要帐户内金额达到 12 元以上;如果选择招行支付,需要帐户内金额达到 15 元以上;支付宝支付方式没有支付限额。你随时可以申请支付,但是请注意每 30 日你只能申请 1 次支付。

8. 支付手续费是多少?
回答:工行手续费 2 元,建行手续费 2 元,招行手续费 5 元,支付宝手续费 0.50 元。

调查问题

1. 为什么没有调查?
回答:调查不是每天每时都有的,要根据我们的客户投放进度决定。通常情况下每个月会有 2-4 份调查。

2. 如何参加问卷调查?
回答:登录帐户后,进入调查中心,如看到“有效”字样,即可点击该字样参加问卷调查。

3. 当有问卷调查时是否会有邮件通知?
回答:不是所有的问卷调查都有邮件通知的。由于免费邮局丢信、退信、屏蔽、延迟等问题严重,所以问卷调查通常是没有邮件通知的,需要你经常自行登录到调查中心查看。

4. 为什么别人有调查,而我没有?
回答:调查会根据你提供的个人资料选择适合的投放人群,所以请随时确保你的资料处于最新状态。

5. 为什么我参加调查只回答了几个问题就显示失败?
回答:因为我们的调查客户会把目标锁定在一定的人群范围内,当你不在该范围内就会失去继续回答的资格。

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